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Online widerrufen · Art. 54-bis ital. Verbrauchergesetzbuch
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren erhalten.
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung (bzw. der letzten Ware bei mehreren Lieferungen). Sie können auch vor der Lieferung widerrufen.
Füllen Sie das untenstehende Formular mit Ihrer Bestellnummer und der beim Kauf verwendeten E-Mail aus. Sie erhalten eine Empfangsbestätigung per E-Mail mit Datum und Uhrzeit der Anfrage.
Wir erstatten Ihnen den Betrag binnen 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung mit demselben Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren erhalten oder einen Versandnachweis haben.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für maßgefertigte oder eindeutig personalisierte Waren sowie für versiegelte Waren, die nach der Lieferung aus Hygienegründen geöffnet wurden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde. Sie senden die Waren auf eigene Kosten an die in den per E-Mail übermittelten Anweisungen angegebene Adresse zurück. Bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren gilt etwas anderes: In diesem Fall trägt SILKinCOM die Rücksendekosten (gesetzliche Gewährleistung).
Die Ausübung des Widerrufsrechts unterliegt den folgenden Bedingungen, unbeschadet der dem Verbraucher durch das Verbrauchergesetzbuch zwingend eingeräumten Rechte. Der Widerruf ist bei sonstigem Verlust innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Lieferung der Waren auszuüben. Die Waren sind unversehrt zurückzusenden, im selben Zustand, in dem sie empfangen wurden, nicht über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise unbedingt Erforderliche hinaus benutzt und in allen Teilen vollständig, einschließlich Anhänger, Etiketten, Siegel, Originalverpackung sowie etwaiger Zubehörteile und Zugaben. Gemäß Art. 57 Abs. 2 des Gesetzesdekrets 206/2005 haftet der Verbraucher für einen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist; SILKinCOM behält sich daher vor, einen diesem Wertverlust entsprechenden Betrag vom Erstattungsbetrag einzubehalten. Die Rücksendung erfolgt auf Veranlassung und Kosten des Kunden, der einen geeigneten Versandnachweis aufzubewahren und vorzulegen hat; die Erstattung kann bis zum Eingang der Waren oder bis zum Nachweis der Rücksendung, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt, zurückbehalten werden. Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind nach Maß angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren sowie versiegelte Waren, die nach der Lieferung aus Gründen der Hygiene oder Gesundheit geöffnet wurden.
Alternativ zum Button oben können Sie das folgende Musterformular verwenden: ausfüllen und an info@silkincom.com senden.