Note : La version faisant foi de ce document est l'italienne. Cette traduction est fournie à titre purement informatif.
1. Vendeur
Le site www.silkincom.com est géré par Marco Dibenedetto, titulaire de l'entreprise individuelle SILKinCOM, TVA 03786790133, siège Via Giuseppe Verdi 2/B, 22072 Cermenate (CO), Italie.
2. Produits
Les produits vendus via le Site sont des accessoires en soie, cachemire, laine, lin et coton, conçus et fabriqués dans le district séricicole de Côme. Les images sont à titre indicatif : de petites variations de couleur ou d'aspect sont normales pour les produits artisanaux.
3. Prix
Tous les prix sont exprimés en Euros (EUR), TVA incluse pour les expéditions dans l'UE. Pour les expéditions hors UE, les éventuels droits de douane et taxes d'importation sont à la charge du client.
4. Commandes
L'envoi de la commande constitue une offre d'achat. Le contrat se perfectionne avec la confirmation d'acceptation envoyée par e-mail. SILKinCOM se réserve le droit de refuser des commandes en cas d'indisponibilité du produit, de données de paiement erronées ou de soupçon de fraude.
5. Paiement
Sont acceptées les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal et virement bancaire. Les paiements sont gérés par des fournisseurs certifiés PCI-DSS. SILKinCOM ne conserve pas les données des cartes de crédit.
6. Livraison
Les délais et coûts de livraison sont détaillés sur la page
Livraison. SILKinCOM n'est pas responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Le consommateur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande. Les modalités et conditions sont détaillées sur la page
Retours et Remboursements.
8. Garantie légale
Tous les produits sont couverts par la garantie légale de conformité de 24 mois prévue par le Code de la Consommation italien (Décret législatif 206/2005).
9. Juridiction compétente
Pour les consommateurs, le tribunal compétent est celui du lieu de résidence ou de domicile. Pour les autres litiges, la juridiction exclusive est Côme.
10. Loi applicable
Le présent contrat est régi par la loi italienne et les normes de l'UE applicables au commerce électronique.
