Note : La version faisant foi de ce document est l'italienne. Cette traduction est fournie à titre purement informatif.
La présente notice est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et au Décret Législatif italien 196/2003 tel que modifié par le Décret Législatif 101/2018. Elle décrit les modalités de collecte, utilisation, conservation et protection des données personnelles des utilisateurs qui visitent ou effectuent des achats sur www.silkincom.com (le « Site »).
1. Responsable du traitement
Le Responsable du traitement est :
Marco Dibenedetto, titulaire de l'entreprise individuelle SILKinCOM
Siège : Via Giuseppe Verdi 2/B, 22072 Cermenate (CO), Italie
Code fiscal : DBNMRC80E04C933Q
TVA : 03786790133
REA : CO – 333010
E-mail :
silkincom.business@gmail.com2. Catégories de données traitées
- Données d'identification et de contact (prénom, nom, e-mail, téléphone, adresse)
- Données d'expédition et de facturation pour le traitement des commandes
- Données de paiement (gérées par des fournisseurs externes)
- Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, horaires d'accès, pages visitées)
- Données collectées via cookies, Google Analytics, Meta Pixel et outils marketing
- Données fournies volontairement via les formulaires de contact ou l'inscription à la newsletter
3. Finalités du traitement et bases juridiques
- Traitement des commandes, livraisons et paiements — Exécution du contrat
- Gestion des demandes via formulaires de contact — Mesures précontractuelles
- Envoi de la newsletter et communications promotionnelles — Consentement explicite
- Analyses statistiques et amélioration du site — Intérêt légitime
- Remarketing et publicité personnalisée — Consentement explicite
4. Modalités de traitement
Le traitement des données s'effectue avec des outils informatiques, télématiques et papier, dans le respect des principes de licéité, loyauté et transparence. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont adoptées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
5. Destinataires des données
Les données peuvent être communiquées à des collaborateurs du Responsable (comptable, agence marketing, transporteurs) et à des fournisseurs de services externes tels que Stripe (paiements), Vercel (hébergement), Resend (e-mails transactionnels), Google Ireland Ltd. (Analytics) et Meta Platforms Ireland Ltd. (Pixel Facebook/Instagram).
6. Transfert international des données
Le Site effectue des ventes et expéditions dans le monde entier. Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors UE (par ex. États-Unis, Royaume-Uni, Suisse) via des fournisseurs adhérant aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
7. Durée de conservation
Données d'achat et de facturation : pour la durée nécessaire au respect des obligations légales et fiscales (10 ans). Données marketing : jusqu'à révocation du consentement. Données de navigation : maximum 26 mois.
8. Droits de la personne concernée
L'utilisateur a droit à l'accès, à la rectification, à l'effacement, à la limitation, à la portabilité et à l'opposition. Pour exercer ces droits, écrire à
silkincom.business@gmail.com.
