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Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay et PayPal. Tous les paiements sont protégés par chiffrement SSL et gérés via Stripe.
Les prix affichés incluent toujours la TVA italienne (22%). Pour les commandes hors UE, les éventuels droits de douane et taxes d'importation sont à la charge du destinataire, sauf pour les expéditions DDP (Royaume-Uni, Suisse, Norvège) où les droits sont inclus.
Italie : 2–4 jours ouvrés. UE : 4–7 jours. Reste du monde : 7–12 jours. Toutes les commandes sont suivies et assurées. Voir Livraison pour les détails complets.
Oui, vous avez 14 jours à compter de la réception pour retourner tout article non utilisé. Les retours sont offerts pour les commandes en Italie. Voir Retours pour la procédure.
Chaque fiche produit indique des dimensions précises (par ex. 180×45 cm). Pour les pashminas et les écharpes, les tailles standard vont de 180×35 cm à 200×70 cm. Pour les chemises et t-shirts, contactez-nous si vous avez besoin d'aide.
Oui, chaque pièce est entièrement produite à Côme — du filage à la confection finale. Nous travaillons avec les meilleures filatures, teintureries et ateliers du plus ancien district séricicole d'Europe.
Lavage à la main à l'eau froide avec un détergent neutre pour cachemire, ne jamais frotter. Sécher à plat loin des sources de chaleur. Voir Entretien pour les instructions détaillées.
Vous pouvez modifier ou annuler une commande dans les 2 heures suivant la confirmation. Après cette fenêtre, la commande entre en production. Contactez silkincom.business@gmail.com dès que possible.
Oui, chaque commande inclut un élégant coffret cadeau Maison sans frais supplémentaires. Vous pouvez ajouter une carte personnalisée à la caisse.
Nous travaillons sur un programme exclusif pour nos clients les plus fidèles. Inscrivez-vous à la newsletter pour être informé en avant-première.
Côme est le district séricicole le plus important d'Europe depuis le XVe siècle. Dès 1400 des filatures comasques existaient ; aujourd'hui la zone produit plus de 70% de la soie italienne et accueille les plus prestigieuses maisons de luxe au monde.
SILKinCOM a été fondée par Marco Dibenedetto, avec son siège opérationnel à Cermenate (Côme). La maison est née pour porter l'héritage textile comasque directement au consommateur final, sans intermédiaires.
Made in Como signifie que chaque étape — du filage au tissage à l'impression à la finition — a lieu physiquement dans le district comasque. Ce n'est pas une simple étiquette : c'est une chaîne d'approvisionnement courte entièrement locale.
Oui. Nous collaborons avec des tisserands, imprimeurs et finisseurs indépendants du district comasque, dont beaucoup transmettent le métier depuis des générations. Chaque pièce porte la signature de l'atelier qui l'a réalisée.
Notre atelier se trouve à Cermenate (Côme). Les visites se font sur rendez-vous, contactez-nous par email pour organiser un rendez-vous personnalisé avec notre responsable customer experience.
Notre cachemire provient des régions les plus froides d'Asie centrale (Mongolie intérieure), où la fibre est la plus fine (14-16 microns) en raison du climat rigoureux. Nous sélectionnons uniquement la toison du cou, récoltée à la main.
Oui. La soie est filée, tissée et finie dans le district comasque. Le cocon brut vient principalement de Chine (l'Italie ne produit plus de soie brute depuis l'après-guerre), mais toute la transformation textile est italienne.
Le twill est une armure textile qui crée une diagonale visible. Le twill de soie comasque est célèbre pour son poids (60-65g/m²), sa main fluide et la stabilité de la couleur — idéal pour foulards de luxe.
Le coton à fibres extra-longues (plus de 35mm) est la catégorie la plus prisée : il produit des fils plus fins, résistants et plus brillants. Nous le sélectionnons auprès de cultures méditerranéennes et égyptiennes.
Nous travaillons avec des fournisseurs certifiés OEKO-TEX Standard 100, garantissant l'absence de substances nocives. Pour la soie comasque nous suivons les standards du district Seri.co.
Écharpe longue : 180×45 cm. Pashmina : 200×70 cm. Étole : 200×100 cm. Foulard carré : 90×90 cm. Twilly : 85×5 cm. Chaque fiche produit précise les dimensions exactes.
Non, si vous suivez les instructions de lavage. Cachemire et soie peuvent perdre 1-2% de stabilité dimensionnelle au premier lavage : respectez toujours températures froides et détergents spécifiques.
Pour un cadeau classique nous recommandons l'écharpe longue 180×45 cm : taille polyvalente, adaptée aux hommes et aux femmes. Pour un cadeau plus raffiné, la pashmina 200×70 cm est un choix sûr.
Oui. Notre service Atelier permet de personnaliser couleurs, dimensions et finitions. Les délais de réalisation sont de 4-6 semaines. Visitez la page Atelier pour détails et prix.
Oui. Nous avons un canal dédié hospitality et corporate gifting avec conditions spéciales pour commandes supérieures à 20 pièces. Contactez-nous par email pour la liste de prix B2B.