Laden…
Online herroepen · art. 54-bis Italiaans consumentenwetboek
U hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De termijn gaat in op de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, de goederen ontvangt.
Binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling (of het laatste artikel bij meerdere zendingen). U kunt ook vóór de levering herroepen.
Vul het onderstaande formulier in met uw bestelnummer en het e-mailadres dat u bij de aankoop hebt gebruikt. U ontvangt een ontvangstbevestiging per e-mail met de datum en tijd van het verzoek.
Wij betalen u binnen 14 dagen na uw herroeping terug, met hetzelfde betaalmiddel dat u bij de aankoop hebt gebruikt. Wij mogen de terugbetaling opschorten tot wij de goederen hebben ontvangen of een bewijs van terugzending.
Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde goederen, noch voor verzegelde goederen die na levering om hygiënische redenen zijn geopend.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de klant. U stuurt de goederen op eigen kosten terug naar het adres dat in de per e-mail verzonden instructies is vermeld. Anders is het bij gebrekkige of niet-conforme goederen: in dat geval komen de retourkosten voor rekening van SILKinCOM (wettelijke conformiteitsgarantie).
De uitoefening van het herroepingsrecht is onderworpen aan de volgende voorwaarden, onverminderd de dwingende rechten die de consument op grond van het Wetboek van Consumptie geniet. De herroeping moet, op straffe van verval, worden uitgeoefend binnen veertien (14) dagen na de levering van de goederen. De goederen moeten onbeschadigd worden teruggezonden, in dezelfde staat waarin zij zijn ontvangen, niet verder gebruikt dan strikt noodzakelijk om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen, en in alle onderdelen volledig, met inbegrip van hangkaartjes, etiketten, verzegelingen, de originele verpakking en eventuele accessoires en geschenken. Overeenkomstig artikel 57, lid 2, van Wetsbesluit 206/2005 is de consument aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen; SILKinCOM behoudt zich derhalve het recht voor om een aan die waardevermindering overeenstemmend bedrag op de terugbetaling in te houden. De terugzending geschiedt door en op kosten van de klant, die een passend verzendbewijs moet bewaren en overleggen; de terugbetaling kan worden opgeschort tot de ontvangst van de goederen of tot het bewijs van terugzending, indien dit eerder is. Van het herroepingsrecht zijn uitgesloten op maat gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde goederen alsmede verzegelde goederen die na de levering om redenen van hygiëne of gezondheid zijn geopend.
Als alternatief voor de knop hierboven kunt u het onderstaande modelformulier gebruiken: invullen en sturen naar info@silkincom.com.