Ultimo aggiornamento: ottobre 2025

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto dei prodotti offerti sul sito www.silkincom.com
(di seguito “il Sito”), di titolarità di Marco Dibenedetto – SILKinCOM, con sede legale in Via Giuseppe Verdi 2/B, 22072 Cermenate (CO), Italia, Codice Fiscale: DBNMRC80E04C933Q

P.I. 03786790133

numero REA CO – 333010, email: silkincom.business@gmail.com

1. Oggetto

Le presenti Condizioni disciplinano la vendita a distanza di prodotti di abbigliamento e accessori moda, attualmente sciarpe, realizzati e distribuiti da SILKinCOM, a clienti consumatori privati (B2C).

L’acquisto implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni di Vendita.

2. Caratteristiche dei prodotti

I prodotti offerti sono descritti nelle relative pagine del Sito.
Le immagini e le descrizioni hanno scopo illustrativo e possono differire leggermente per colore, tessitura o rifinitura, in base al dispositivo utilizzato o alla lavorazione artigianale del capo.

3. Prezzi e imposte

Tutti i prezzi esposti sul Sito sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA, ove applicabile.
Per ordini destinati a Paesi extra-UE, i prezzi sono da intendersi al netto di IVA italiana; eventuali dazi o imposte doganali restano a carico del cliente.
I costi di spedizione sono indicati separatamente prima della conferma dell’ordine.

SILKinCOM si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al cliente sarà applicato il prezzo indicato al momento dell’ordine.

4. Ordini e pagamenti

Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente online attraverso il Sito.
Il cliente, al momento della conferma, dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni di Vendita.

I pagamenti sono gestiti tramite Wix Payments e possono essere effettuati con le principali carte di credito o debito.
Le transazioni avvengono su server sicuri di terze parti: il Titolare non conserva né tratta direttamente i dati di pagamento.

5. Spedizioni e consegne

SILKinCOM effettua spedizioni in Italia e in tutto il mondo tramite il servizio Packlink e corrieri selezionati in base alla destinazione.

Tempi medi di consegna: 3–7 giorni lavorativi in Italia, 3–15 giorni lavorativi all’estero.

Le spedizioni vengono eseguite all’indirizzo indicato dal cliente in fase d’ordine.

Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, controlli doganali o condizioni logistiche non sono imputabili al Titolare.

7. Diritto di recesso e resi

Conformemente al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta a
silkincom.business@gmail.com

indicando il numero d’ordine e il prodotto che intende restituire.

Condizioni di reso:

il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale;

le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente;

il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o confezionati su misura.

7. Garanzie

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi per difetti di produzione, ai sensi degli artt. 128–135 del Codice del Consumo.

Il cliente è tenuto a segnalare eventuali difetti entro due mesi dalla scoperta, inviando una descrizione e, se possibile, immagini del difetto all’indirizzo email sopra indicato.

8. Limitazione di responsabilità

SILKinCOM non sarà responsabile per eventuali danni derivanti da uso improprio dei prodotti acquistati o da eventi indipendenti dal proprio controllo (ritardi, disservizi di corrieri, forza maggiore).

9. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Como.

In caso di clienti residenti nell’Unione Europea, resta ferma la facoltà di adire il foro del proprio Stato di residenza o di ricorrere alla piattaforma ODR europea per la risoluzione online delle controversie (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Modifiche

SILKinCOM si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, nel rispetto della normativa vigente. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito.